Il n’y a rien de plus frustrant que d’être à l’extérieur d’une propriété ou d’un véhicule et de ne pas pouvoir y accéder. Si vous êtes dans cette situation et vous essayez de forcer la porte, cela pourrait facilement endommager la porte et la serrure peut céder. Alors, la meilleure attitude que vous pouvez avoir est de faire appel à un serrurier pour vous aider à trouver une solution. Mais, tous les serruriers ne se valent pas. En effet, certains serruriers n’ayant pas la formation adéquate peuvent endommager le système de verrouillage de votre porte ou facturer un tarif abusif. C’est pourquoi il est si important d’engager un serrurier ou une entreprise de serrurerie entièrement qualifiée, professionnelle et fiable. Voici quelques éléments à prendre en compte pour choisir un bon serrurier et obtenir le meilleur service.
Portez une place importante à l’expérience
La clé d’un service de qualité est que le professionnel soit correctement qualifié pour effectuer les travaux. C’est pourquoi il est important de s’assurer que le technicien qui vient vous fournir le service de serrurerie possède les qualifications nécessaires. Il doit être un véritable professionnel du métier. Assurez-vous alors que le serrurier possède une expérience suffisante.
En effet, les professionnels du secteur de la serrurerie doivent suivre un cours qui les certifie pour exercer cette profession. De même, une fois cette formation de base achevée, ils doivent suivre des formations complémentaires pour acquérir des connaissances spécialisées. Combinés aux connaissances acquises par l’expérience, plusieurs niveaux de spécialisation peuvent alors être distingués au sein de la profession de serrurier.
Apprenti
Ce niveau comprend les serruriers qui suivent encore une formation de base. Ils peuvent accompagner un professionnel pour apprendre les leçons pratiques du métier.
Professionnel
Il s’agit de serruriers ayant la formation nécessaire et suffisamment d’expérience pratique pour être en mesure d’effectuer les différents travaux et réparations du métier.
Élite
Ces derniers sont des serruriers professionnels qui ont suivi une formation spécialisée. Ils sont chargés d’importants travaux de sécurité, tels que ceux mis en œuvre dans les banques ou les entreprises qui manipulent des produits de valeur.
Un serrurier de qualité devrait offrir une variété de services de sécurité et être aussi en mesure de vous recommander une solution complète.
Tenez compte du prix
Un autre élément à prendre en compte lors du choix d’un serrurier est le prix qu’il propose. Bien entendu, si vous recherchez la qualité, vous ne devez pas vous contenter de la première option qui se présente à vous. Chaque entreprise ou serrurier peut vous donner une estimation de ce qu’il pourrait vous en coûter pour réaliser le projet dont vous avez besoin. Demandez alors plusieurs devis afin de pouvoir comparer les prix entre toutes les options pour choisir la meilleure offre possible.
Privilégiez la qualité du service par rapport au prix
Il est recommandé de demander plusieurs devis et d’évaluer le prix. Mais cela ne signifie pas que vous devez choisir le moins cher et oublier la qualité du service. Choisissez le serrurier qui vous offre la meilleure qualité de service, avec une bonne réputation et un prix modéré et compétitif. Il est en effet très important qu’il y ait un équilibre entre le rapport qualité-prix.
Demandez un devis et une facture
Un serrurier de bonne réputation doit vous donner un devis sérieux et sans complications. Lorsque vous demandez un devis, demandez à ce qu’il soit complet et détaillé. Vous pourrez ainsi voir le coût total de la réparation que vous demandez. Il est également important d’inclure les coûts :
- des matériaux ;
- de la main-d’œuvre ;
- des frais de déplacement ;
- du travail de nuit .
Tout doit être inclus afin de ne pas avoir de surprise avec des coûts supplémentaires dont vous n’aurez pas discuté au préalable. De même, vérifiez que le serrurier est assuré, de cette manière, si quelque chose est endommagé pendant le processus, les pertes peuvent être couvertes. Aussi demandez toujours la facture à la fin du travail, qui prouve que le serrurier a effectué un travail efficace. Demander la facture est indispensable après tout travail. En effet , c’est beaucoup plus facile au cas où vous devriez vous plaindre si vous n’êtes pas satisfait du travail effectué par le serrurier.
Vérifiez leur service client
Un élément important dans le choix d’un serrurier est le service à la clientèle que vous recevrez. Bien sûr, vous ne pouvez pas avoir une bonne expérience avec un mauvais service client, quel qu’il soit. Lorsque vous rencontrez le serrurier, assurez-vous qu’il est également sympathique.
En plus d’être en mesure de réparer ou d’installer rapidement votre serrure, vous devez pouvoir poser des questions et obtenir des réponses sans problème. Si vous voulez traiter avec une agence de serrurerie, lorsque vous appelez, assurez-vous que le représentant du service clientèle est aimable et compétent. Posez autant de questions que vous jugez nécessaire, notamment sur le type d’outils dont ils disposent. Demandez aussi si ces outils sont compatibles avec vos serrures.
Faites des recherches sur leur références et les recommandations
Choisissez un serrurier qui a d’excellents antécédents de clients satisfaits. Les meilleurs serruriers ont une très bonne réputation et offrent un excellent service à la clientèle à tout moment. Prenez donc le temps de lire quelques critiques pour vérifier la réputation du serrurier auquel vous souhaitez faire appel. Les évaluations des clients peuvent vous donner une idée des expériences similaires vécues par d’autres personnes.
Elles peuvent être utiles pour se faire une idée du fonctionnement d’une entreprise de serrurerie. Bien entendu, le bouche à oreille est un autre moyen d’obtenir des informations sur les meilleurs serruriers. Demandez alors à votre famille et à vos amis s’ils ont déjà eu besoin de ce type de services et s’ils ont été satisfaits. N’oubliez pas que les personnes les plus proches de vous ne recommanderont pas un serrurier avec lequel elles ont eu une mauvaise expérience.
Vérifiez sa disponibilité
C’est un problème fondamental, les serrures ne se gâtent pas à des horaires précises. Si vous avez un problème avec votre serrure la nuit ou un jour non ouvrable, vous pouvez avoir des difficultés à trouver un serrurier disponible. La meilleure façon d’éviter cela est d’avoir dans son agenda le numéro d’un serrurier fiable, dont on sait qu’il sera disponible tous les jours et à toute heure.
Vous pouvez pour cela choisir un serrurier qui est proche de chez vous par exemple. Ainsi, en cas d’urgence, il arrivera plus rapidement pour résoudre tout type d’incident avec vos serrures. Aussi, cela peut sembler anodin, mais il est essentiel que le serrurier puisse ouvrir tout type de serrure, qu’il s’agisse d’une porte d’entrée ou d’une serrure de voiture. De cette façon, vous éviterez les pertes de temps inutiles.
Préférez des serruriers qui offrent une garantie
L’un des éléments les plus importants auxquels il faut prêter attention lorsqu’on engage un serrurier est la garantie. Cette garantie est un moyen pour le serrurier en question de défendre son travail et de maintenir sa réputation. Cette garantie peut être des remboursements en cas d’insatisfaction du client. Donc, demandez à l’avance quel type de garantie ils offrent sur les services. Si l’entreprise n’offre pas de garantie pour ses services, la meilleure chose à faire est de faire appel à un autre serrurier. Cela vous permettra de ne pas regretter un mauvais service de la part d’un serrurier incompétent.
Faites attention lors de votre choix
Un bon serrurier s’identifiera comme tel et vérifiera également que vous êtes bien le propriétaire du bien qu’il s’apprête à pénétrer. Cette attitude lui permettra de minimiser le risque que vous ne soyez pas le propriétaire du bien. Vous devez également vous méfier des numéros de serruriers laissés dans votre boîte aux lettres mais dont l’identification n’est pas claire. Il peut s’agir de particuliers qui savent manier les serrures mais ne sont pas des professionnels qualifiés.