Rappelons que le système FranceConnect permet de se connecter à son compte personnel dans de nombreux services administratifs en utilisant les identifiants et mots de passe d’un autre compte officiel pour éviter de créer un nouveau mot de passe. Par exemple, si vous visitez le site ANTS.gouv, vous pouvez vous identifier en cliquant sur le bouton FranceConnect et en choisissant de vous identifier avec votre compte Ameli ou votre compte fiscal. FranceConnect assure aux autres services que c’est vous et vous ouvre la porte. Mais au cours des derniers jours, le service a dû fermer quelques « portes numériques » pour renforcer sa sécurité.
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La hausse de l’hameçonnage à l’origine du problème
Selon Dinum (la direction interministérielle du numérique), cette situation est la conséquence de la recrudescence des tentatives de phishing cet été (des individus non intentionnels contactent les utilisateurs par mail et par téléphone pour extorquer des identifiants et mots de passe Ameli). Cette augmentation a contraint le fisc à bloquer la passerelle via ce système pour tous ceux qui utilisent leurs identifiants Ameli pour s’authentifier via FranceConnect. En effet, les hackers ciblent principalement les utilisateurs d’Ameli, le compte le plus couramment utilisé pour l’identification, afin de récupérer leurs identifiants afin qu’ils puissent ensuite se rendre sur le site des impôts et profiter des services et aides financières disponibles, comme le compte formation.
Pas de faille de sécurité pour FranceConnect?
Les problèmes auxquels ils sont confrontés ne viennent pas d’une faille de sécurité, assure le service numérique aux journalistes : « FranceConnect, en tant que plateforme qui ne permet que la réutilisation de ces identités, n’est pas victime d’une erreur ». Ces fraudes, qui ne sont pas nouvelles, poussent Dinum à renforcer la sécurité du système avec la création de FranceConnect+ en 2021, un nouveau procédé d’authentification renforcée, qui devrait finalement être opérationnel en septembre. « Dans ce contexte, une transition progressive des procédures les plus sensibles, et notamment celles qui permettent l’accès aux paiements financiers, vers ces services d’identification plus sécurisés, dont La Poste est en projet l’identité numérique, est envisagée, avec une première transition en septembre. » explique la Division Digitale. « Plus contraignantes, mais similaires aux outils que nos concitoyens connaissent désormais pour accéder aux comptes bancaires, ces solutions techniques assureront un équilibre entre l’accessibilité des services publics et la protection des procédures sensibles », promettent-ils.
Je vous conseille de contacter votre caissière au 36 46 ou de vous présenter à l’accueil muni de votre carte Vitale. Le conseiller vous donnera un nouveau code (par SMS si vous appelez) et ensemble vous pourrez vérifier le fonctionnement de votre compte ameli.
Comment modifier mon compte FranceConnect ?
Vous ne pouvez pas modifier les données personnelles introduites par FranceConnect (qui sont essentiellement des données d’identité).
Comment changer d’adresse email sur FranceConnect ? Dans votre espace privé, cliquez sur l’icône « Mon profil » en haut à droite de l’écran. Vous pouvez alors modifier vos informations personnelles. Si vous changez d’adresse e-mail, vous recevrez un e-mail pour confirmer que vous avez accès à cette nouvelle adresse e-mail.
Comment supprimer un compte sur FranceConnect ?
Pour vous déconnecter, sélectionnez la rubrique « Connexion, sécurité et paramètres » dans l’espace personnel. Sélectionnez ensuite le bouton « Supprimer ma connexion FranceConnect ».
Où trouver mes identifiants FranceConnect ?
Où puis-je trouver mon code secret France Connect ? Le code de sécurité est envoyé lors de la création de votre compte France Connect. Pour récupérer ce mot de passe, un lien « mot de passe oublié » est disponible sur les sites des différents services administratifs.
Pourquoi j’arrive pas à me connecter à ameli ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) afin qu’elle puisse vous venir en aide. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique « Adresses et contacts ».
Comment me reconnecter à mon compte ameli ? Rendez-vous sur assure.ameli.fr Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et connectez-vous. Juste un rappel que votre nom d’utilisateur est sur votre carte Vitale. Il commence par 1 si vous êtes un homme ou 2 si vous êtes une femme.
Comment débloquer le compte ameli ?
Après plusieurs saisies de code erronées, votre compte ameli est automatiquement verrouillé pendant quelques minutes pour des raisons de sécurité. Veuillez patienter quelques minutes pour accéder à votre compte, votre compte ameli sera automatiquement déverrouillé et vous pourrez saisir à nouveau le code ameli.
Pourquoi mon compte ameli ne reconnait pas mon numéro de sécurité sociale ?
Soit vous avez eu une activité ayant entraîné une couverture automatique dans un autre régime (MSA, régime des indépendants…) Soit votre dossier n’est pas à jour (mais cela ne bloque normalement pas l’accès aux comptes ameli).
Comment se connecter à FranceConnect avec ameli ?
Je me connecte avec mon compte ameli. Entrez votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres. Veuillez noter que si vous êtes éligible, entrez le numéro de sécurité sociale de la personne à qui vous êtes lié.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à FranceConnect ? Si vous obtenez le même message d’erreur lorsque vous essayez de vous reconnecter via FranceConnect, cela signifie que vous avez encore un ou plusieurs comptes créés sur le site ANTS. Tous doivent être supprimés, mais assurez-vous qu’aucun processus n’est en cours d’exécution, auquel cas abandonnez-le pour le recréer.
Comment débloquer compte ameli FranceConnect ?
– ou contactez un conseiller au 36 46, qui vous enverra ce code par SMS. Dans ce tutoriel, vous apprendrez comment récupérer le code d’accès de votre compte ameli.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter sur ameli ?
Il peut s’agir d’un dysfonctionnement temporaire de votre compte ameli. Si votre problème persiste, je vous invite à contacter à nouveau votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM), qui est la seule à pouvoir vérifier les informations liées à votre compte.